Algemene voorwaarden

Algemene Verkoopvoorwaarden Consumenten
Il dolce far niente, gevestigd te Tilburg
KvK-nummer: 72930128
BTW-nummer: NL001790157B69
Artikel 1 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen en overeenkomsten tussen Il dolce far niente (hierna: verkoper) en consumenten (hierna: klant).
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.

1. Alle aanbiedingen van verkoper zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant het aanbod heeft aanvaard en de bestelling door verkoper is bevestigd.
3. Verkoper mag bestellingen weigeren indien daar redelijke gronden voor zijn.

1. Alle prijzen zijn inclusief BTW en eventuele heffingen van overheidswege.
2. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat de bestelling wordt afgerond.
3. Druk- en zetfouten zijn voorbehouden. Verkoper is niet verplicht producten tegen een foutieve prijs te leveren.

1. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
2. Verkoper streeft naar levering binnen 30 dagen na bestelling, tenzij een andere termijn is overeengekomen.
3. Indien levering vertraging oploopt of niet kan plaatsvinden, ontvangt de klant hiervan bericht. De klant kan in dat geval de overeenkomst kosteloos ontbinden.
4. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant zodra de bestelling bij de klant is afgeleverd.

1. De klant heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het product.
2. Tijdens deze termijn dient de klant zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Het product mag slechts gebruikt worden voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
3. Indien de klant gebruik wil maken van het herroepingsrecht, moet dit binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk of per e-mail worden gemeld. Daarna heeft de klant nog 14 dagen om het product terug te sturen.
4. Kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant. Het aankoopbedrag wordt zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na retour, terugbetaald.

1. Verkoper staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen van de klant.
2. Wettelijke garantie geldt: een product moet doen wat de klant er in alle redelijkheid van mag verwachten.
3. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 2 maanden na ontdekking, schriftelijk te worden gemeld.
4. De garantie geldt niet indien de klant het product zelf heeft gewijzigd, verkeerd heeft gebruikt of niet volgens de aanwijzingen heeft behandeld.

1. Betaling dient direct bij bestelling te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden, tenzij anders overeengekomen.
2. De klant is verplicht onjuiste betaalgegevens onverwijld te melden.

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen volledig en duidelijk omschreven binnen redelijke termijn te worden ingediend bij verkoper.
2. Verkoper beantwoordt klachten binnen 14 dagen. Indien een klacht langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de klant binnen 14 dagen een bericht van ontvangst en een indicatie van de termijn voor inhoudelijke afhandeling.
3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de klant het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

1. Op overeenkomsten tussen verkoper en klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de consument woonachtig is.
3. Het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
   Het Weens Koopverdrag (officieel: United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods) bevat internationale regels voor koopovereenkomsten tussen bedrijven. Omdat wij duidelijke afspraken willen maken op basis van het Nederlandse recht, is dit verdrag in onze voorwaarden uitdrukkelijk uitgesloten.